Leggi il manuale
Le domande introduttive su Plucky di solito trovano risposta leggendo le pagine panoramica e domande frequenti (faq). Se Plucky sembra comportarsi in modo anomalo, prova a leggere prima risoluzione dei problemi.
Se hai una domanda specifica, nota che il manuale supporta la ricerca (vedi l’angolo in alto a sinistra di questa pagina). Provala, e se sei abbastanza vecchio, ricorda con nostalgia quanto era semplice la ricerca su Internet nell’ultimo millennio.
Invia un messaggio direttamente allo staff di Plucky
Ci sono vari modi per contattare direttamente lo staff di Plucky, elencati di seguito a seconda della situazione.
Se il tuo motivo non è elencato di seguito, apri un caso di supporto.
Segnala bug
Se hai riscontrato un bug, segnalalo usando https://u.pluckeye.net/bug-report .
Segnala bypass
Se hai riscontrato un bypass o un potenziale bypass, segnalalo usando https://u.pluckeye.net/bypass-report .
Ti preghiamo di non segnalare bypass nei luoghi dove si trovano altri utenti di Plucky (come nel forum), per evitare di portare altri fuori strada inavvertitamente.
Supporto generale
Non sei sicuro se il tuo problema è un bug o un bypass, e non riesci a trovare una risposta cercandola nel manuale?
Puoi aprire un caso di supporto usando l’“aiuto” in alto a destra di ogni pagina di https://u.pluckeye.net/ . Preferiamo questo metodo rispetto al supporto via email perché tende ad essere più efficiente sia per lo staff di Plucky che per gli utenti.
Email support a.t. pluckeye.net
Ah, che sollievo. Vivi come se fosse il 1998!
Ma ti preghiamo di non usare l’email per problemi tecnici se puoi invece aprire un caso di supporto.
Usa il modulo di contatto
Se per qualche motivo gli altri metodi falliscono, puoi ricorrere al modulo di contatto. Ma il modulo di contatto riceve molto rumore, quindi non usare questo metodo se puoi scegliere qualsiasi altro metodo in questa pagina.
Usa il forum privato
Non hai un problema/domanda e vuoi solo chattare con altri su Plucky e condividere consigli per usarlo bene?
Se hai un account su https://u.pluckeye.net/ , puoi pubblicare messaggi nel forum privato di Plucky su https://discourse.pluckeye.net/ . Ma assicurati di leggere prima le regole del forum!
Puoi anche chattare o inviare messaggi diretti allo staff se non sei sicuro se dovresti pubblicare qualcosa o meno. I membri dello staff sono elencati qui: https://discourse.pluckeye.net/g/staff .
Chiedi ad altri utenti di velocizzare una modifica
Se vuoi fare un expedite di una modifica, puoi chiedere ad altri utenti di aiutarti su https://discourse.pluckeye.net .
Ancora meglio, puoi invitare altri utenti a essere i tuoi supporters in modo da non dover chiedere ogni volta.
Usa SMS o telefono
Vedi la sezione “Internet perso” di seguito.
Internet perso?
Aspetta un momento, se hai perso Internet, come stai leggendo questo?!!
Seriamente, usa Internet per contattarci se possibile.
Nel caso improbabile che il tuo accesso a Internet sia completamente compromesso da Plucky, sei un abbonato, e non riesci a disinstallarlo, puoi inviare un messaggio di testo al +1 (909) 758-6028 che inizia con:
Sono un abbonato Plucky. La mia email Plucky è ??. Uso Plucky da ??. Il mio ritardo è ??. Ho perso Internet sul mio computer ?? (Windows, macOS, o Linux) quando ??.
Oppure telefona al +1 (909) 758-6028 e chiedi di Jay. È una persona comune, come te, che si è offerta volontariamente a rispondere a tali chiamate. Vive negli USA, da qualche parte tra GMT-0400 e GMT-0700 e dorme di notte, quindi tienilo presente prima di chiamare. Se non risponde, lascia un messaggio con il tuo nome, paese e numero di telefono.
Se non è urgente, ti preghiamo di usare una delle risorse sopra invece di telefonare. Grazie!
Consulenza privata
Hai soldi da spendere? Puoi prenotare del tempo con un membro dello staff di Plucky per una consulenza ufficiale su come configurare Plucky o Andoff (o entrambi!) per supportare i tuoi obiettivi.
https://calendly.com/jakecanning/plucky-andoff-support
Ultimo aggiornamento: 2026-04-21